Klacht indienen bij Caiway

Het eerste wat je kan doen is om contact op te nemen met de klantenservice van Caiway. Als je ontevreden bent over één van de diensten kunnen zij bij problemen op afstand met je meekijken. Een klacht indienen kan je op meerdere manieren doen via de telefoon, e-mail, klachtenformulier of de online chat. Wees bij het indienen van je klacht altijd specifiek en gedetailleerd.

Schriftelijk klacht indienen

Stuur een brief waarin je klacht beschrijft. Vermeld alle relevante informatie zoals tijd en datum.

Niet tevreden?

Als je klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je contact opnemen met de Geschillencommissie. Zij kunnen je helpen bij eventuele problemen en klachten met Caiway.