In 3 stappen je verhuizing doorgeven

Ga je verhuizen en blijf je bij Caiway? Geef de verhuisdatum op tijd door waarop je gaat verhuizen, zodat Caiway kan plannen om je internet, televisie en bellen op tijd op je nieuwe adres. Volg de stappen om je verhuizing met Caiway soepel te laten verlopen.

Stap 1. Postcodecheck

• Controleer de beschikbaarheid van Caiway op je nieuwe adres. Doe de postcodecheck.

Stap 2. Verhuizing doorgeven

• Geef je verhuizing minimaal twee weken van tevoren door via Mijn Caiway, chat of klantenservice. De aansluiting wordt dan geactiveerd op je nieuwe adres op de door jou aangegeven verhuisdatum.

Stap 3. Verhuisbevestiging

• Op je oude adres ontvang je de bevestiging van de verhuizing. Voor het terugsturen van apparatuur ontvang je een bericht.

Caiway opzeggen bij verhuizing

Opzeggen bij een verhuizing is mogelijk wanneer Caiway niet kan leveren op je nieuwe adres. Neem contact op met de klantenservice voor de mogelijkheden.